Veelgestelde vragen - Mariniersmuseum

Hoe kan ik mijn ticket annuleren/omboeken?

Omboeken /annuleren Heeft u een ticket met tijdslot gekocht en komt de tijd toch niet uit. U kunt dan eenvoudig uw ticket omboeken via https://tickets.mariniersmuseum.nl/nl/ticketsupport Evenementen tickets Heeft u een evenemententicket (zoals de pakjesboot, wereldhavendagen ect.) dan kan u deze alleen omboeken voor de dag van het evenement. Wij kunnen geen restitutie verlenen aan niet gebruikte tickets.

Is het museum geschikt voor kinderen?

Ja, het Mariniersmuseum is geschikt voor kinderen. Er is van alles te doen en te beleven. We hebben zelfs het ‘Kidsproof’ keurmerk van de Museumkids gekregen! En je kunt bij ons zelfs je verjaardagsfeestje vieren. Hoewel het een museum is met een militair onderwerp, is het geschikt voor alle leeftijden omdat er geen schokkende beelden getoond worden. Voor ‘Mariniers op Missie’ en de schietgame ‘Vuur!’ is de adviesleeftijd: 8+.

Zijn honden toegestaan in het museum?

Mag ik mijn tas meenemen in het museum?

Is eten en drinken toegestaan in het museum?

Om het museum schoon te houden en onze collectiestukken te beschermen is het niet toegestaan om te eten of drinken in onze museumzalen. Wel is onze workshopruimte De Kajuit beschikbaar om je zelf meegebrachte eten te nuttigen. Bijvoorbeeld tijdens een kinderfeestje eet je hier je meegebrachte taart of iets anders lekkers, mits je De Kajuit weer netjes achterlaat natuurlijk. Koffie en thee is verkrijgbaar in de hal van het museum.

Wat zijn de wachttijden voor de kassa?

Kan ik online mijn tickets bestellen?

Zijn er speciale voorzieningen voor mindervaliden? Baby’s en jonge kinderen?

Het Mariniersmuseum is goed toegankelijk en heeft faciliteiten voor mindervaliden. Alle verdiepingen zijn te bereiken met een lift. Daarnaast is er een invalidetoilet en er is ook een rolstoel aanwezig. Voor de ingang van het museum bevindt zich een invalideparkeerplaats. Begeleiders van rolstoelgebruikers hebben gratis toegang tot het museum. In het museum is ook een verschoningsruimte voor baby’s aanwezig.

Is er een garderobe/zijn er kluisjes aanwezig?

Mag ik foto’s maken in het museum?

Uiteraard mag je foto’s maken in het museum, maar het is niet toegestaan foto- en filmopnamen te maken waarbij gebruik wordt gemaakt van een statief. Lampen en flitsapparatuur zijn niet toegestaan in de donkere ruimtes van het museum. In het museum hebben wij verschillende leuke plekken om foto’s te nemen; zo is er op de eerste etage een leuke Photobooth, waar je als marinier op de foto kan. En in de hal staat een echte Jeep, met een leuke tekst in neon op de achtergrond, waarin je ook leuke foto’s kunt nemen.

Is er wifi beschikbaar?

Wat als ik op het laatste moment moet doorgeven dat mijn groep vertraagd is?

Hoe kan ik contact opnemen met het museum?